Teslim ve İade Politikası
Teslim ve İade Politikası
1. Teslimat Süreci
Hiberystore.com üzerinden verilen tüm siparişler, müşteri tarafından sağlanan tasarım ve detaylara göre özenle hazırlanır. Siparişlerinizin hazırlanma süresi, ürünün kişiselleştirilme derecesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama hazırlık süresi X-X iş günüdür.
Siparişler tamamlandıktan sonra, kargo şirketine teslim edilir ve teslimat süreleri kargo şirketinin politikalarına göre değişiklik gösterebilir. Kargonuzun durumunu takip etmek için size sağlanan takip numarasını kullanabilirsiniz.
2. İade ve Değişim Politikası
Kişiye özel tasarımlar yapmamız nedeniyle, aşağıdaki iade ve değişim kuralları geçerlidir:
İade Hakkı
Kişisel talepler doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Bu, sipariş sırasında müşterinin belirttiği tasarım, ölçü ve diğer özel detaylara göre üretilmiş tüm ürünleri kapsamaktadır.
Değişim Hakkı
Ürünler tamamen kişiye özel olduğu için değişim yapılmamaktadır.
3. İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talepleri değerlendirilebilir:
Ürün, üretim veya kargodan kaynaklanan hasarlarla teslim edilmişse.
Ürün, belirtilen tasarım detaylarından farklı bir şekilde hazırlanmışsa.
Bu gibi durumlarda, ürünle ilgili bir fotoğraf veya kanıt sunarak bizimle teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz, inceleme sonrası değerlendirilecek ve size bilgi verilecektir.
4. Ürün İnceleme ve Onay Süreci
Kişiye özel tasarım siparişlerinde:
Üretim öncesi onay için müşteriye bir tasarım örneği gönderilebilir.
Müşteri tarafından onaylanmış tasarımlarda daha sonra değişiklik yapılamaz.
5. İletişim
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: hibery.store@gmail.com
Telefon: 0533 409 36 56
1. Teslimat Süreci
Hiberystore.com üzerinden verilen tüm siparişler, müşteri tarafından sağlanan tasarım ve detaylara göre özenle hazırlanır. Siparişlerinizin hazırlanma süresi, ürünün kişiselleştirilme derecesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama hazırlık süresi X-X iş günüdür.
Siparişler tamamlandıktan sonra, kargo şirketine teslim edilir ve teslimat süreleri kargo şirketinin politikalarına göre değişiklik gösterebilir. Kargonuzun durumunu takip etmek için size sağlanan takip numarasını kullanabilirsiniz.
2. İade ve Değişim Politikası
Kişiye özel tasarımlar yapmamız nedeniyle, aşağıdaki iade ve değişim kuralları geçerlidir:
İade Hakkı
Kişisel talepler doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Bu, sipariş sırasında müşterinin belirttiği tasarım, ölçü ve diğer özel detaylara göre üretilmiş tüm ürünleri kapsamaktadır.
Değişim Hakkı
Ürünler tamamen kişiye özel olduğu için değişim yapılmamaktadır.
3. İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talepleri değerlendirilebilir:
Ürün, üretim veya kargodan kaynaklanan hasarlarla teslim edilmişse.
Ürün, belirtilen tasarım detaylarından farklı bir şekilde hazırlanmışsa.
Bu gibi durumlarda, ürünle ilgili bir fotoğraf veya kanıt sunarak bizimle teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz, inceleme sonrası değerlendirilecek ve size bilgi verilecektir.
4. Ürün İnceleme ve Onay Süreci
Kişiye özel tasarım siparişlerinde:
Üretim öncesi onay için müşteriye bir tasarım örneği gönderilebilir.
Müşteri tarafından onaylanmış tasarımlarda daha sonra değişiklik yapılamaz.
5. İletişim
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: hibery.store@gmail.com
Telefon: 0533 409 36 56