Son güncelleme: 20 Ekim 2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişin onaylanmasından önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
Unvan: Hibery
Ticari ad: Hibery Store
Adres: Bakırköy/İstanbul
Vergi dairesi ve numarası: 1560018438
Telefon / WhatsApp: +90 533 409 36 56
E-posta: hibery.store@gmail.com
Web sitesi: hiberystore.com
2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı
Ürünün türü, rengi, bedeni, kişiselleştirme bilgileri, adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı sipariş özetinde gösterilir. Kargo ücreti ödeme adımında ayrıca belirtilir ve Alıcı tarafından ödenir. Kampanya ya da indirim kodu ile karşılanan tutarlar sipariş özetinde yer alır.
Ürünlerin tamamı, Alıcı'nın yüklediği fotoğraf ve tercihlerine göre kişiye özel hazırlanır. Nakış el işçiliğiyle yorumlanan bir tekniktir; ürün fotoğrafın birebir kopyası değildir, renk ve ayrıntılarda doğal farklılıklar olabilir.
3. Ödeme
Ödeme, sipariş sırasında kredi kartı veya banka kartı ile iyzico altyapısı üzerinden alınır. Taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
4. Teslimat
Ürünler sipariş üzerine hazırlanır ve ödemenin onaylanmasından itibaren ortalama 6–8 iş günü içinde Yurtiçi Kargo ile Alıcı'nın belirttiği adrese gönderilir. Teslim süresi hiçbir durumda yasal 30 günlük süreyi aşmaz. Gönderim yalnızca Türkiye içine yapılır.
5. Tasarım değişikliği
Siparişten sonraki 2 gün içinde talep edilen tasarım değişiklikleri ücretsizdir. 3. günden itibaren yeni bir tasarım çalışması gerektiğinden 400 TL ek ücret alınır. Yüklenen fotoğraf nakış için uygun değilse Satıcı, Alıcı ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek farklı bir fotoğraf ister.
6. Cayma hakkı
Satışa konu ürünlerin tamamı Alıcı'nın istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
7. Ayıplı ürün
Teslim edilen üründe ayıp bulunması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını kullanabilir. Bildirimler yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir. Teslimat sırasında pakette hasar fark edilirse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulması önerilir.
8. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Alıcı, şikâyet ve taleplerini yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı'ya iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.
9. Sipariş bilgilerinin saklanması
Sipariş onayı ve sipariş bilgileri Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir. Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne ve bu forma her zaman sitemizden ulaşılabilir.